Estos Términos y Condiciones rigen la venta de los servicios de
Biohacking LTD en la plataforma spartanhealth.com y sus subdominios. El
vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones
y la Política de Privacidad de vez en cuando, por cambios en la
legislación, regulaciones o funciones del sitio. Los cambios mencionados
anteriormente se comunicarán a los usuarios a través del sitio con un
aviso específico y por un período de 10 (diez) días a partir de la fecha
del cambio. Dicho aviso puede ser enviado por correo electrónico a
discreción del vendedor.
La venta en línea de los servicios en el sitio está regulada por las normas del Código del Consumidor D.lgs. n. 206/2005 y el Código de Comercio Electrónico D.lgs. n. 70/2003.
ÍNDICE
-ART. 1 DEFINICIONES
-ART. 2 OBJETO DEL CONTRATO
-ART. 3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
-ART. 4 PRECIOS
-ART. 5 PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y CONCLUSIÓN DE LA VENTA
-ARTÍCULO 6 MODO DE PAGO
-ART. 7 DERECHOS SOBRE EL MATERIAL
-ART. 8 OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
-ART. 9 OBLIGACIONES DEL CLIENTE
-ART. 10 OBLIGACIONES RELACIONADAS CON EL USO DEL SITIO
-ART. 11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
-ART. 12 DERECHO DE DESISTIMIENTO
-ART. 13 CLÁUSULA "SATISFECHO O REEMBOLSADO"
-ARTÍCULO 14 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
-ARTÍCULO 15 CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
-ARTÍCULO 16 FALTA DE EJERCICIO DE UN DERECHO
-ARTÍCULO 17 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACIDAD)
-ARTÍCULO 18 POLÍTICA ANTI-SPAM
-ARTÍCULO 19 LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE
-ARTÍCULO 20 RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
-ART. 21 COMUNICACIONES
ART. 1 DEFINICIONES
Para efectos de este contrato, definimos:
Vendedor: Biohacking LTD, con domicilio en 5 Cow Leaze, Londres - Reino
Unido, E6 6WX - IVA: 349495255, correo electrónico:
soporte@spartanhealth.com
Términos y condiciones generales: el conjunto de cláusulas contractuales
presentes que determinan y definen la relación entre el Vendedor y el
Cliente.
Sitio web: www.spartanhealth.com.
Servicios: venta de un libro electrónico en formato PDF descargable, que
incluye un programa de salud y longevidad, con un video explicativo de
los mismos conceptos.
Compra: la compra onerosa del Servicio mencionado a partir del día de la conclusión de la compra.
Pedido: la propuesta de compra realizada por el Usuario a través de los
procedimientos del sitio y en particular a través del carrito de
compras.
Carrito de compras: la fase del procedimiento de compra en la que el
Usuario formula su propuesta de compra, seleccionando el método de pago.
Material: todo el material disponible en la plataforma y proporcionado por el Vendedor.
Descarga: la transferencia, generalmente de archivos, desde un ordenador remoto a uno local.
Cliente: cualquier sujeto que compre el Servicio vendido a través del sitio.
Consumidor: la persona física que actúa con fines no relacionados con la actividad profesional o empresarial.
Usuario: cualquier sujeto que tenga acceso al sitio web.
ART. 2 OBJETO DEL CONTRATO
Estos Términos y Condiciones de venta se refieren a los Servicios
mencionados en el siguiente artículo y son válidos entre el Vendedor y
cualquier Usuario que compre en el sitio web. Además, establecen las
condiciones de uso del sitio web. El Vendedor se reserva el derecho de
modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante
notificación en su página principal. En este caso, las modificaciones
serán efectivas para los efectos de la ley, sin necesidad de aprobación
específica y adicional y, en cualquier caso, después de diez días a
partir de su publicación. Cualquier tolerancia del Vendedor a los
comportamientos que violen las disposiciones de estos Términos y
Condiciones no constituirá una renuncia a los derechos a los que esa
parte tiene derecho en virtud de lo anterior. Si alguna de las
condiciones es nula o ineficaz, la eventual nulidad o ineficacia no se
extenderá a las cláusulas contractuales restantes.
ART. 3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Servicio ofrecido por el Vendedor es un libro electrónico en formato
PDF que tiene como objeto un programa de salud y longevidad con un video
explicativo de los conceptos.
ART. 4 PRECIOS
El precio del Servicio se muestra en el sitio web en euros e incluye el
IVA. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio en cualquier
momento, sin previo aviso, siempre que el precio cobrado al Usuario sea
el indicado en el sitio web en el momento en que se realiza el pedido.
Además, no se tendrá en cuenta ninguna modificación (al alza o a la
baja) después de su transmisión.
ART. 5 PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El Usuario puede comprar todos los Servicios ofrecidos en venta en el
Sitio, tal como se describen, siguiendo los procedimientos de compra
proporcionados en el mismo Sitio. Para comprar los Servicios, el Usuario
debe completar el formulario de pedido electrónico, siguiendo todas las
instrucciones contenidas en la página relevante del Sitio e insertando
sus datos como nombre, apellido, correo electrónico y número de
teléfono. El formulario de pedido contiene un resumen de las principales
condiciones, incluido el precio, los medios de pago, así como
información sobre las principales características del Servicio. Después
de haber leído los Términos y Condiciones con referencia particular a
los procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento y la
Política de privacidad, el Usuario debe proceder a enviar el formulario
de pedido. Al enviar el formulario de pedido, el Cliente reconoce y
declara aceptar plena e incondicionalmente los Términos y Condiciones, y
da su consentimiento al tratamiento de sus datos.
Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en el momento del pedido y se pueden encontrar en esta página del Sitio. El contrato estipulado entre el Vendedor y el Cliente se considerará concluido con la confirmación de la compra por parte del Vendedor. La aceptación del Pedido se comunicará por correo electrónico del Vendedor al Cliente, enviado a la dirección de correo electrónico comunicada durante la realización del Pedido. El Vendedor se reserva el derecho de evaluar la aceptación de los pedidos recibidos y puede rechazar o no procesar los pedidos de compra que estén incompletos o incorrectos. El Vendedor comunicará al Cliente la eventual imposibilidad de aceptar los pedidos recibidos en el plazo más breve posible a partir del momento en que el Cliente ha transmitido el Pedido, y procederá al reembolso de las sumas eventualmente ya pagadas por el Cliente para el pago de los Servicios. Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un Pedido por parte del Vendedor. La dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la compra permite al Vendedor notificar al Usuario todos los mensajes relacionados con los Servicios y el Sitio en general. Está prohibido el uso de correo electrónico temporal para registrarse.
Una vez completado el procedimiento de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico aceptando el Pedido y un correo electrónico automatizado que contiene un nombre de usuario y una contraseña, a través de los cuales podrá acceder al área privada del Sitio.
ART. 6 MÉTODOS DE PAGO
Una vez que el Cliente haya realizado el pedido, deberá pagar el precio solicitado, como se establece en el Sitio.
Métodos de pago:
1)
Pago por transferencia bancaria
El usuario que elige este método de pago debe hacer una solicitud
expresa por correo electrónico al vendedor. El dinero se transferirá a
los detalles bancarios enviados por el vendedor por correo electrónico.
En este caso, el pedido se considera completado, y los bienes comprados
se enviarán solo cuando el vendedor reciba por correo electrónico del
cliente el recibo de pago.
2) PayPal
Para garantizar la máxima seguridad durante los pagos en línea, el
vendedor ha elegido pagar a través de PayPal que utiliza los más altos
estándares de seguridad en la transferencia de datos y el acceso a
información. Si el cliente elige pagar a través de la plataforma PayPal,
en el momento del pago su navegador será redirigido a una página de
servidor seguro con encriptación SSL al ingresar su nombre de usuario y
contraseña. De esta manera, solo PayPal retendrá los datos del cliente y
no el vendedor. El monto se carga en la cuenta de PayPal en el momento
de la adquisición del pedido. En caso de cancelación, el monto se
reembolsará a la cuenta de PayPal del cliente.
3) Tarjeta de crédito
Si el cliente elige pagar con tarjeta de crédito, el monto se carga
directamente en la misma (Visa, Visa Electron, Mastercard) o tarjeta
prepaga (PostePay, PayPal, etc.). La información del cliente es
confidencial ya que no se guarda información financiera. Por cada
transacción realizada se enviará una confirmación por correo
electrónico. En caso de cancelación, el monto se reembolsará a la cuenta
del cliente.
ART. 7 DERECHOS SOBRE EL MATERIAL
Todo el material preparado por el vendedor seguirá siendo propiedad del mismo. El vendedor concede al cliente la posibilidad de ver el material solo para uso personal. No hay posibilidad de copiar, difundir, reutilizar, vender o cualquier otra acción no expresamente prevista y acordada con el vendedor. Después de la compra del servicio, el cliente no adquiere ningún derecho sobre los contenidos preparados por el vendedor. Todos los derechos no expresamente concedidos están reservados. Cualquier comportamiento contrario a estos Términos y Condiciones por parte del cliente, incluso en el área de miembros, autoriza al vendedor a excluir inmediatamente al cliente de la plataforma y el área de miembros y tomar medidas en los lugares y formas apropiados.
ART. 8 OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
El Vendedor se compromete a garantizar el acceso al Servicio solo a
aquellos que hayan completado correctamente el procedimiento de compra.
Es obligación del Vendedor configurar el sistema para que el Cliente pueda acceder al material y al área reservada.
ART. 9 OBLIGACIONES DEL CLIENTE
a) Al completar el formulario de compra, el Cliente se compromete a
proporcionar sus datos personales correctamente y de manera verídica.
b) El cliente se compromete a mantener con diligencia necesaria las
credenciales de autenticación necesarias para acceder al área reservada.
ART. 10 OBLIGACIONES RELACIONADAS CON EL USO DEL SITIO
Todos los usuarios deben utilizar el sitio en estricto cumplimiento de
estos Términos y Condiciones. El Usuario se compromete a no utilizar el
sitio y sus servicios para fines ilegales o contrarios a estos Términos y
Condiciones de uso, o de manera que pueda dañar su funcionalidad,
hacerlo inutilizable, causar sobrecarga, deterioro o interferir en el
uso del mismo por otros Usuarios. Se prohíbe cualquier comportamiento
del que, incluso por meros intentos, pueda resultar en acceso no
autorizado al sitio, el Servicio vendido por el Vendedor, otras cuentas,
sistemas o redes conectadas al mismo a través de hacking, falsificación
de contraseñas u otros medios.
ART. 11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio están protegidos y salvaguardados por las
normativas vigentes sobre derecho de autor y propiedad industrial e
intelectual. A título de ejemplo, y no limitativo, el Sitio debe ser
entendido como: el nombre de dominio, sus subdominios, marcas, todos los
textos, cualquier representación gráfica o de texto en general,
fotografías, películas. Todos los derechos de propiedad intelectual e
industrial relacionados con ellos son propiedad exclusiva del Vendedor,
están reservados y no se transferirán ni licenciarán en ningún caso al
Cliente o Usuario. Por lo tanto, el Usuario o Cliente no puede
reproducir, duplicar, copiar y redistribuir, retransmitir a otros sitios
web, transferir o de otra manera poner a disposición de terceros por
cualquier motivo o utilizar de otra manera que no sea el almacenamiento o
la consulta de los Sitios o el Contenido del Sitio, sin la previa
aprobación expresa y formal del Vendedor. Todo el material preparado por
el Vendedor seguirá siendo propiedad exclusiva del mismo. Las
indicaciones anteriores también se aplican al material publicado en el
área de miembros.
ART. 12 DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento dentro
de los 14 días posteriores a la fecha de su compra. Para ejercer este
derecho dentro de los 14 días hábiles desde la fecha de compra, basta
con notificar al Vendedor que desea retirarse de la compra a través del
área proporcionada por el Vendedor dentro del sitio o comunicando esta
intención a la dirección: soporte@spartanhealth.com El Vendedor se
compromete a pagar el importe adeudado como reembolso dentro de los 14
días posteriores a la recepción de la comunicación. El reembolso de las
sumas se realizará de la misma manera elegida para la compra. El
Cliente-Consumidor reconoce y acepta expresamente que, en caso de
ejecución de la prestación del Servicio, descargando el e-book antes del
vencimiento de los 14 días desde la fecha de su compra, no podrá
ejercer el derecho de desistimiento en virtud del Art. 59, letra. o),
del Decreto Legislativo n. 206 de 2005.
ART. 13 CLÁUSULA "DEVOLUCIÓN DEL DINERO"
Si el cliente no está satisfecho con el producto adquirido, puede
solicitar un reembolso, siempre y cuando sea dentro de los siguientes 90
días naturales posteriores a la compra, enviando un correo electrónico a
soporte@spartanhealth.com. En este caso, el vendedor proporcionará el
reembolso, que se realizará en el mismo modo de pago elegido por el
cliente. En caso de reembolso por transferencia bancaria, será
responsabilidad del cliente proporcionar de manera oportuna los detalles
bancarios a los que se dirigirá el reembolso.
*IMPORTANTE: Esta cláusula no se aplica a los productos u ofertas
adicionales disponibles en los carritos de compra que no están incluidos
en la oferta escrita en la página de venta (como por ejemplo, el
"Recetario Espartano" y el "Envío express"), por lo tanto, no están
sujetos a ningún reembolso por parte del Vendedor.
ART. 14 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
a) La responsabilidad del vendedor se entiende dentro de los límites de
las obligaciones asumidas con los presentes Términos y Condiciones.
También se entiende de la suma pagada en el momento de la compra;
b) El vendedor no es responsable de la conducta de los usuarios y la información compartida por ellos;
c)
c) El usuario garantiza que utilizará el sitio web siguiendo las
condiciones y para los servicios establecidos y ofrecidos por el
vendedor. Se excluye cualquier uso que tenga fines ilegales o contrarios
a las disposiciones de estos Términos y Condiciones de uso y, en
cualquier caso, de manera que pueda dañarlo, hacerlo inutilizable,
sobrecargarlo, deteriorarlo o interferir con el uso del mismo por parte
de otros usuarios;
d) El vendedor no es responsable de las compras de los usuarios, o su
acceso al área restringida, en la medida en que lo permita la ley
aplicable.
e) El vendedor no será responsable ante los usuarios o sujetos directa o
indirectamente conectados a ellos por retrasos, ineficiencias o
suspensiones de la plataforma;
f) El vendedor no será responsable de cualquier falta de logro de los
resultados deseados en relación con las inversiones y costos incurridos y
por cualquier daño resultante de los servicios ofrecidos;
g) El vendedor no será responsable de omisiones o errores que puedan
contener los materiales, ni de cualquier infracción de los derechos de
terceros y los daños, incluidos los daños indirectos, consecuentes u
otros daños de cualquier tipo, incluidos los que resulten de la pérdida
del derecho de uso, pérdida de información o pérdida de ingresos, o
derivados de incumplimiento de contrato, negligencia u otras acciones
ilícitas, derivados de o de cualquier manera conectados con el uso o la
información contenida en la plataforma;
h) El vendedor no es responsable del uso que se pueda hacer de los
servicios comprados. Los servicios ofrecidos por el vendedor no están
destinados a sustituir el consejo médico o la atención de un profesional
de la salud. El contenido proporcionado al cliente no constituye un
consejo médico y es solo para fines informativos y educativos. Los
servicios ofrecidos por el vendedor están destinados a usuarios
saludables y no tienen la intención de promover dietas o ejercicios
físicos que deban realizarse sin la aprobación previa o la supervisión
constante de figuras profesionales competentes según la ley italiana,
como su médico.
ART. 15 CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Vendedor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y
sin previo aviso, el contenido de estos Términos y Condiciones. La
relación estará regida por los Términos y Condiciones publicados en el
sitio en el momento en que el Cliente envíe el Pedido de Compra. Por lo
tanto, se invita al Cliente a leer siempre el texto de estos Términos y
Condiciones antes de enviar el Pedido de Compra, para verificar el texto
actualizado en el momento del pedido. Las actualizaciones se indicarán
en el encabezado del texto con la fecha de la última actualización.
ART. 16 FALTA DE EJERCICIO DE UN DERECHO
La falta de ejercicio de un derecho por parte del Vendedor no representa
ninguna renuncia a actuar contra el Cliente o terceros por la violación
de compromisos. El Vendedor, por lo tanto, se reserva el derecho de
hacer valer sus derechos en cualquier caso, dentro de los plazos
concedidos.
ART. 17 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACIDAD)
Los Datos Personales proporcionados o adquiridos estarán sujetos a
tratamiento basado en principios de corrección, licitud, transparencia y
protección de la confidencialidad por las regulaciones vigentes. El
Vendedor, como Controlador de Datos, trata los Datos Personales de los
Usuarios adoptando medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso
no autorizado, la divulgación, la modificación o destrucción de los
Datos Personales. El Tratamiento se lleva a cabo mediante instrumentos
informáticos o telemáticos, con métodos organizativos y lógicos
estrictamente relacionados con los fines indicados. Los Datos del
Usuario se recopilan para la ejecución de medidas precontractuales; para
cumplir con las obligaciones derivadas del contrato estipulado; para el
procedimiento de registro destinado a la compra de Servicios; para
hacer seguimiento de solicitudes específicas realizadas al Controlador
de Datos por el Usuario; para enviar información y ofertas promocionales
y comerciales también a través del servicio de boletines informativos
en función del consentimiento libremente expresado por el Usuario; para
fines de spam suave para comunicaciones promocionales relacionadas con
los Servicios comprados sin necesidad de obtener el consentimiento
expreso y previo del Usuario, como se establece en el art. 130, párrafo
4, Código de Privacidad modificado por el Decreto Legislativo n.º 101 de
2018. Se invita, por lo tanto, al Cliente a leer cuidadosamente la
información sobre el tratamiento de datos personales (Política de
Privacidad) en virtud del Reglamento de la UE 679/2016, así como sobre
el uso de cookies con el consentimiento correspondiente al tratamiento
donde sea necesario (Política de Cookies).
ART. 18 POLÍTICA ANTI-SPAM
En Biohacking LTD, nos posicionamos firmemente contra el spam y estamos comprometidos a mantener la integridad de nuestros canales de comunicación. Nuestra Política Anti-Spam está diseñada para proteger a nuestros clientes, socios y a la comunidad de internet de comunicaciones por correo electrónico no autorizadas o no solicitadas.
1. Consentimiento:
Recopilamos direcciones de correo electrónico e información personal por medios lícitos y transparentes, con el consentimiento explícito de nuestros clientes. El consentimiento se obtiene cuando nuestros clientes se registran en nuestros servicios, se suscriben a nuestros boletines o participan en cualquier transacción que requiera comunicación por correo electrónico.
2. Contenido:
Todos los correos electrónicos enviados desde nuestro dominio identificarán claramente a Biohacking LTD o "Spartan Health" como el remitente. Cada correo electrónico incluirá información precisa en la línea de asunto y una dirección física válida de nuestro establecimiento en el cuerpo del correo electrónico. Nuestros mensajes contendrán información directamente relacionada con los servicios o productos por los cuales el destinatario ha expresado interés.
3. Opción de Exclusión:
Cada correo electrónico que enviamos proporciona un mecanismo sencillo para optar por no recibir comunicaciones futuras. Los destinatarios pueden darse de baja fácilmente siguiendo un enlace proporcionado en cada correo electrónico, asegurando que no recibirán correos electrónicos no solicitados de nuestra parte en el futuro.
4. Uso de Servicios de Terceros:
Si empleamos servicios de terceros para la distribución de correo electrónico, nos aseguramos de que cumplan con nuestra Política Anti-Spam y se adhieran a estrictas medidas de confidencialidad y seguridad para proteger los datos de nuestros clientes.
5. Cumplimiento de las Leyes:
Nuestra Política Anti-Spam cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables respecto al spam, incluyendo, pero no limitado a, la Ley CAN-SPAM. Monitoreamos nuestras prácticas de correo electrónico para garantizar el cumplimiento y hacemos los ajustes necesarios para adherirnos a los más altos estándares de comunicación por correo electrónico.
6. Reporte de Spam:
Si cree que ha recibido un correo electrónico no solicitado de nuestra parte, contáctenos inmediatamente en soporte@spartanhealth.com. Tomamos todas las quejas seriamente e investigaremos de manera pronta.
7. Modificaciones a la Política:
Biohacking LTD se reserva el derecho de modificar esta Política Anti-Spam en cualquier momento. Dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política Anti-Spam. Estamos dedicados a garantizar una experiencia libre de spam para todos nuestros clientes y mantenemos los más altos estándares de respeto e integridad en todas nuestras comunicaciones.
ART 19 LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE
Estos Términos y Condiciones están completamente regulados por la ley
italiana. Cualquier disputa que pueda surgir sobre la validez,
interpretación, ejecución y terminación de los contratos celebrados en
línea por el Cliente Consumidor con el Vendedor será de la exclusiva
competencia del tribunal del lugar de residencia del Consumidor (el
llamado foro del consumidor).
ART. 20 RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
De conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra V del D. Decreto n.
206/2005 (Código del Consumidor), el Cliente Consumidor puede hacer uso
del procedimiento de Conciliación Conjunta. Según el art. 14 del
Reglamento 524/2013, en caso de disputa, el Consumidor-Cliente puede
presentar una queja ante la plataforma ODR de la Unión Europea. Para
obtener más información, póngase en contacto con el Vendedor.
ART. 21 COMUNICACIONES
Para obtener más información de cualquier tipo, es posible ponerse en
contacto con el Vendedor por correo electrónico en la siguiente
dirección:
soporte@spartanhealth.com.
De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del c.c.,el Cliente declara haber leído cuidadosamente y aceptar expresamente todas las cláusulas de estos Términos y Condiciones de Venta y en particular las de los artículos 6, 8, 10, 11, 12, 13 y 15.
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